İDOL kurulduğu günden beri enjektabl formda GMP yönetmeliklerine uygun kontratlı ilaç üretimi yapan bir ilaç firmasıdır

+90 212 449 00 00
info@idolilac.com
Maltepe/İstanbul
Davutpaşa Cad. Cebealibey Sk.
No:20 34010 Topkapı-İSTANBUL
7/24
00:00-00:00
İDOL İLAÇ DOLUM
SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
 
 
Feget Tıbbi Ambalaj Sanayi ve Ticaret Türk  A.Ş.
79 yıllık tecrübe ve güvenilirlik…
Yazım Tar.:16.01.2017    Yürürlüğe Giriş Tar.:13.11.2017    Doküman No: F 9.1.2- 01    Rev. No-Tar: 01-10.11.2017
Müşteri Memnuniyeti Anketi

Müşteri Memnuniyeti Anketi

Anketimizde belirteceğiniz düşünce ve görüşleriniz; gelişmemizi sürdürmemize katkı sağlayacak ve size daha iyi ürünler sunmamızda yol gösterici olacaktır.

Değerlendirenin Adı, Soyadı:
Firma:

BÖLÜM 1 – İLETİŞİM

ANKET SORULARIÇOK İYİBEKLENTİLERİ KARŞILIYORGELİŞTİRİLEBİLİR (öneriniz varsa yazınız)
Firmamız ile istenilen iletişimin kurulabilmesi.
İlgili bölüm ve kişiye ulaşabilme.
Beklentilerin, isteklerin, şikayetlerin, önerilerin dikkate alınması.
İletişimde bulunduğunuz firmamız çalışanlarının davranış ve tutumları.

BÖLÜM 2 – SİPARİŞLER

ANKET SORULARIÇOK İYİBEKLENTİLERİ KARŞILIYORGELİŞTİRİLEBİLİR (öneriniz varsa yazınız)
Siparişinizin değerlendirilme hızı.
Acil siparişlerde veya sipariş değişikliklerinde firmamızın yaklaşımı.
Sipariş ettiğiniz ürünlerle ilgili bir sorunla karşılaştığınızda firmamızın yaklaşımı.
Siparişlerinizin istenen tarihte teslimi.
Siparişlerinizin istenen miktarda teslimi.

BÖLÜM 3 – ÜRÜN KALİTESİ

ANKET SORULARIÇOK İYİBEKLENTİLERİ KARŞILIYORGELİŞTİRİLEBİLİR (öneriniz varsa yazınız)
Ürünlerin teknik resimlere, istenilen şartlara uygunluğu.
Yeni ürün ve ürün değişiklik taleplerinde firmamızın çalışmalarının yeterliliği.
Teknik resimlerin yeterliliği.
Gönderilen ürün sertifikalarının yeterliliği.
Ürünlere uygulanan kontrollerin yeterliliği.

BÖLÜM 4 – SEVKİYAT

ANKET SORULARIÇOK İYİBEKLENTİLERİ KARŞILIYORGELİŞTİRİLEBİLİR (öneriniz varsa yazınız)
Ürün ambalajlarının istediğiniz standartlara uygunluğu.
Ürün sevk ambalajlarının hasarlanmaya karşı koruma açısından yeterliliği.
Ürün ambalaj etiketlerindeki bilgilerin yeterliliği.
İrsaliye ve fatura bilgilerinin yeterliliği, doğruluğu.

BÖLÜM 5 – ŞİKAYETLER

ANKET SORULARIÇOK İYİBEKLENTİLERİ KARŞILIYORGELİŞTİRİLEBİLİR (öneriniz varsa yazınız)
Uygunsuzlukların giderilmesi için gerçekleştirilen faaliyetlerin yeterliliği.
Uygunsuzlukların giderilme süresi.
Şikayetlerle ilgili yapılan geri bildirimlerin, raporların yeterlilik derecesi.
Uygulanan düzeltici faaliyetlerin etkinliği, şikayetin tekrarının önlenmesindeki etkisi.

BÖLÜM 6 – GENEL

ANKET SORULARIÇOK İYİBEKLENTİLERİ KARŞILIYORGELİŞTİRİLEBİLİR (öneriniz varsa yazınız)
Firmamızın iş ilişkilerinin sürekliliği açısından verdiği güven.
Firmamızın sorunlara ve taleplere zamanında ve etkin çözümler üretmesi.
Firmamızın yapılan anlaşmalara ve sözleşmelere bağlılığı.
Firmamız çalışanlarının bilgi birikimi ve deneyim yönünden yeterlilikleri.

BÖLÜM 7 – ÖNERİLERİNİZ BİZİM İÇİN DEĞERLİDİR

Değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz.

1947 İdol’ün ana hissedarı olan Feget Fethi Tanalay tarafından kuruldu. Cam borudan tıbbi ampul ve flakon imalatına başlandı.
1979 İdol Feget tarafından kuruldu, steril enjektable su, çözücü ampulü üretimine başlandı.
1986 Aktif madde içeren Steril Enjeksiyonluk Ampul formunda ilaç üretimine başlandı.
1996 Güncel GMP’ ye uygun modernizasyon yatırımı ve kapasite artışı yapıldı.
2000 Steril Damla formunda ilaçların üretimine başlandı.
2005 Sekonder ambalajlama hizmeti verilmeye başladı
2006 Steril likit flakon formunda ilaç üretimi ve hayvan sağlığı ilaçları üretimine başladı.
2009 Steril toz formundaki ilaçların dolumuna başlandı.
2013 Liyofilize edilmiş ampul ve flakon formundaki ilaçların  üretimine başlandı.

Menü
İletişim bilgileri
ADRES
Davutpaşa Cad. Cebealibey Sk.
No:20 34010 Topkap-İSTANBUL
TELEFON
0212 449 00 00
E-POSTA
info@idolilac.com
İDOL İLAÇ DOLUM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.